{"id":5394,"date":"2024-05-30T13:30:51","date_gmt":"2024-05-30T11:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/support.neocheck.com\/?post_type=knowledgebase&p=5394"},"modified":"2024-07-29T12:52:36","modified_gmt":"2024-07-29T10:52:36","slug":"funcionalidades-video-identificaciones","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/help\/kyc\/v-3-14\/funcionalidades-video-identificaciones\/","title":{"rendered":"Funcionalidades V\u00eddeo Identificaciones"},"content":{"rendered":"\n

Se puede ingresar a v\u00eddeo identificaciones desde el men\u00fa lateral haciendo clic en V\u00eddeo Identificaciones<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

En esta pantalla se mostrar\u00e1 el listado de v\u00eddeo identificaciones realizadas a trav\u00e9s de la plataforma de NeoCheck. Estos registros podr\u00e1n filtrarse utilizando los inputs de la parte superior de la pantalla<\/p>\n\n\n\n

Dependiendo del rol del usuario se podr\u00e1n realizar determinadas acciones:<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Los siguientes iconos indican el tipo de v\u00eddeo identificaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Icono<\/strong><\/td>Significado<\/strong><\/td><\/tr>
\"\"<\/td>V\u00eddeo Identificaci\u00f3n atendida<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>V\u00eddeo Identificaci\u00f3n desatendida<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
Tabla III<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Los siguientes iconos indican el resultado de cada v\u00eddeo identificaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Icono<\/strong><\/td>Significado<\/strong><\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Aceptado<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Aceptado. Subida de im\u00e1genes manual<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Rechazado<\/td><\/tr>
–<\/strong><\/td>No establecido<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
Tabla IV<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Los siguientes iconos indican el estado de cada v\u00eddeo identificaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Icono<\/strong><\/td>Significado<\/strong><\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Creado<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Usuario esperando<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Iniciado<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>En revisi\u00f3n<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Abandono durante espera<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Abandono tras inicio<\/td><\/tr>
\"\"<\/td>Finalizado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
Tabla V<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Resultados de la V\u00eddeo Identificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Cuando una v\u00eddeo identificaci\u00f3n est\u00e1 finalizada (v\u00e9ase Tabla V) se puede comprobar la informaci\u00f3n obtenida de ella haciendo clic en el bot\u00f3n Ver <\/strong>del registro correspondiente. Nos llevar\u00e1 a la siguiente pantalla.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Im\u00e1genes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esta secci\u00f3n se pueden comprobar las im\u00e1genes obtenidas durante el proceso de v\u00eddeo identificaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Informaci\u00f3n de la V\u00eddeo Identificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esta secci\u00f3n se muestran una serie de datos de la v\u00eddeo identificaci\u00f3n tales como el nombre del usuario que la ha realizado, el tipo de v\u00eddeo identificaci\u00f3n que ha elegido, las fechas de inicio y fin del v\u00eddeo, su duraci\u00f3n, etc.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verificaci\u00f3n de domicilio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el caso de que se tenga configurada la verificaci\u00f3n del domicilio ser\u00e1 en esta secci\u00f3n donde se muestren los datos extra\u00eddos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comprobaciones de la V\u00eddeo Identificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esta secci\u00f3n se informa del resultado de determinadas comprobaciones que se realizan durante el proceso de v\u00eddeo identificaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comentarios del revisor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al igual que se ha visto en apartados anteriores, esta secci\u00f3n contiene los comentarios escritos por el revisor tras la revisi\u00f3n de la v\u00eddeo identificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El bot\u00f3n Verificaci\u00f3n el Documento<\/strong> redirige a la misma pantalla que se describi\u00f3 en el apartado de Resultados de la verificaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Revisi\u00f3n de V\u00eddeo Identificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Las v\u00eddeo identificaciones con estado En revisi\u00f3n<\/strong> o Iniciado<\/strong> (v\u00e9ase Tabla V) podr\u00e1n revisarse en la siguiente pantalla haciendo clic en los botones Revisar <\/strong>y En proceso <\/strong>respectivamente.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Comprobaciones de la V\u00eddeo Identificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esta pantalla la secci\u00f3n de comprobaciones es editable por el revisor.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comentarios del revisor y acciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El revisor podr\u00e1 escribir los comentarios que considere oportunos para finalizar la revisi\u00f3n. Utilizando los botones Rechazar <\/strong>o Aceptar<\/strong>, <\/strong>el revisor podr\u00e1 finalizar este proceso con un resultado u otro.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se puede ingresar a v\u00eddeo identificaciones desde el men\u00fa lateral haciendo clic en V\u00eddeo Identificaciones En esta pantalla se mostrar\u00e1 el listado de v\u00eddeo identificaciones realizadas a trav\u00e9s de la plataforma de NeoCheck. Estos registros podr\u00e1n filtrarse utilizando los inputs de la parte superior de la pantalla Dependiendo del rol del usuario se podr\u00e1n realizar […]<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","knowledgebase_cat":[365],"class_list":["post-5394","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry","knowledgebase_cat-v-3-14"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/5394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5394"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/5394\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"knowledgebase_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.neocheck.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_cat?post=5394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}